以客(kè)戶(hù)導(dǎo)向(xiàng)為(wéi)本(běn)，以實(shí)乾(gān)鑄就(jiù)未(wèi)來(lái)——鴻圖(tú)科(kē)技(jì)2021年(nián)度“十(shí)佳(jiā)員(yuán)工(gōng)”鄢正(zhèng)本(běn)
發(fā)錶(biǎo)時(shí)間：2022.12.09 15:48:44
鄢正(zhèng)本(běn)是(shì)四維(wéi)爾(ěr)科(kē)技(jì)研發(fā)一部項目(mù)經(jīng)理(lǐ)，主要(yào)從(cóng)事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工(gōng)作(zuò)，負責的(de)客(kè)戶(hù)有(yǒu)廣(guǎng)汽(qì)乘用(yòng)車、廣(guǎng)汽(qì)本(běn)田(tián)、一汽(qì)大(dà)眾(zhòng)等客(kè)戶(hù)。截止(zhǐ)目(mù)前(qián)，他所(suǒ)負責的(de)廣(guǎng)汽(qì)乘用(yòng)車A3K、A55項目(mù)，廣(guǎng)汽(qì)本(běn)田(tián)GA26項目(mù)已(yǐ)成功(gōng)實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，一汽(qì)大(dà)眾(zhòng)BORA PA項目(mù)正(zhèng)在(zài)有(yǒu)序推進。他善(shàn)于培(péi)養(yǎng)工(gōng)程師(shī)對(duì)于產(chǎn)品問(wèn)題和(hé)項目(mù)節(jié)點(diǎn)的(de)把(bǎ)控，認真(zhēn)分(fēn)析并解(jiě)決(jué)產(chǎn)品問(wèn)題，以求竭盡(jìn)全(quán)力(lì)滿(mǎn)足客(kè)戶(hù)需求。
他秉承(chéng)著(zhe)客(kè)戶(hù)導(dǎo)向(xiàng)核(hé)心(xīn)價(jià)值觀，面對(duì)客(kè)戶(hù)的(de)各(gè)種(zhǒng)需求，快(kuài)速響(xiǎng)應(yīng)客(kè)戶(hù)需求，當所(suǒ)負責的(de)廣(guǎng)汽(qì)乘用(yòng)車某(mǒu)項目(mù)出(chū)現(xiàn)出(chū)風口(kǒu)嘯叫(jiào)引(yǐn)發(fā)客(kè)戶(hù)抱怨(yuàn)時(shí)，他立(lì)刻進行(xíng)問(wèn)題分(fēn)析、手(shǒu)工(gōng)驗證，最終(zhōng)通過更(gēng)改(gǎi)風門包(bāo)膠結(jié)構，增加(jiā)鋸齒結(jié)構，有(yǒu)效(xiào)地(dì)解(jiě)決(jué)了(le)嘯叫(jiào)問(wèn)題。同(tóng)時(shí)，他還針對(duì)殼(ké)體(tǐ)匹配面增加(jiā)鋸齒結(jié)構配合(hé)風門，有(yǒu)效(xiào)地(dì)避免(miǎn)了(le)鋸齒結(jié)構導(dǎo)緻(zhì)的(de)洩漏(lòu)量問(wèn)題，此方(fāng)案(àn)得(dé)到(dào)客(kè)戶(hù)認可(kě)并記錄(lù)資料(liào)庫，該項目(mù)量產(chǎn)後(hòu)連續(xù)20個月(yuè)保(bǎo)持(chí)客(kè)戶(hù)端(duān)供(gòng)應(yīng)商(shāng)係(xì)統(tǒng)評價(jià)A等。
他敢于直(zhí)面困難，竭力(lì)優(yōu)化(huà)改(gǎi)善(shàn)生(shēng)產(chǎn)工(gōng)序，有(yǒu)效(xiào)避免(miǎn)停(tíng)線(xiàn)風險，滿(mǎn)足客(kè)戶(hù)端(duān)供(gòng)貨需求。在(zài)面對(duì)廣(guǎng)汽(qì)乘用(yòng)車項目(mù)客(kè)戶(hù)端(duān)設變(biàn)以產(chǎn)能(néng)提(tí)升(shēng)了(le)近1萬(wàn)份的(de)需求，以及產(chǎn)能(néng)突然增產(chǎn)帶(dài)來(lái)的(de)一係(xì)列(liè)的(de)質量問(wèn)題，他不惜(xī)犧牲個人休息(xī)時(shí)間，與(yǔ)項目(mù)組(zǔ)成員(yuán)一起排憂解(jiě)難，積(jī)極(jí)應(yīng)對(duì)，最終(zhōng)將(jiāng)問(wèn)題一一解(jiě)決(jué)，避免(miǎn)了(le)客(kè)戶(hù)端(duān)停(tíng)線(xiàn)風險。同(tóng)時(shí)在(zài)生(shēng)產(chǎn)過程中對(duì)生(shēng)產(chǎn)工(gōng)序、工(gōng)裝(zhuāng)以及產(chǎn)品結(jié)構做(zuò)出(chū)優(yōu)化(huà)，將(jiāng)左(zuǒ)、後(hòu)出(chū)風口(kǒu)300臺(tái)/班的(de)產(chǎn)能(néng)提(tí)升(shēng)至(zhì)500臺(tái)/班，右(yòu)出(chū)風口(kǒu)200臺(tái)/班提(tí)升(shēng)350臺(tái)/班，有(yǒu)效(xiào)地(dì)滿(mǎn)足了(le)客(kè)戶(hù)端(duān)供(gòng)貨需求。
