他善(shàn)于改(gǎi)善(shàn)，通過針對(duì)性(xìng)地(dì)對(duì)產(chǎn)品轉軸和(hé)風球(qiú)組(zǔ)件實(shí)施(shī)改(gǎi)良(liáng)措施(shī)，使(shǐ)得(dé)該項目(mù)的(de)產(chǎn)品合(hé)格(gé)率(lǜ)顯(xiǎn)著提(tí)升(shēng)至(zhì)90%以上，有(yǒu)力(lì)提(tí)升(shēng)了(le)產(chǎn)品的(de)初次(cì)合(hé)格(gé)率(lǜ)，大(dà)幅度降低了(le)生(shēng)產(chǎn)成本(běn)。
他堅(jiān)持(chí)價(jià)值為(wéi)本(běn)，對(duì)產(chǎn)品質量進行(xíng)重點(diǎn)管(guǎn)控，當發(fā)生(shēng)客(kè)戶(hù)抱怨(yuàn)時(shí)，他能(néng)迅速組(zǔ)織(zhī)現(xiàn)場(chǎng)服(fú)務(wù)團(tuán)隊，高效(xiào)調動(dòng)內(nèi)部資源(yuán)，對(duì)整個物(wù)流(liú)鏈展(zhǎn)開(kāi)深(shēn)入(rù)排查(chá)并采取(qǔ)臨時(shí)改(gǎi)進措施(shī)，有(yǒu)效(xiào)地(dì)防止(zhǐ)了(le)因(yīn)質量問(wèn)題導(dǎo)緻(zhì)的(de)客(kè)戶(hù)端(duān)生(shēng)產(chǎn)線(xiàn)停(tíng)滞風險，為(wéi)公(gōng)司(sī)挽回損失(shī)共(gòng)計200多(duō)萬(wàn)元(yuán)。
他堅(jiān)持(chí)客(kè)戶(hù)導(dǎo)向(xiàng)，將(jiāng)客(kè)戶(hù)滿(mǎn)意(yì)度置(zhì)于首位，堅(jiān)持(chí)每(měi)日(rì)對(duì)產(chǎn)品質量進行(xíng)全(quán)面且精(jīng)準(zhǔn)的(de)把(bǎ)控。他將(jiāng)客(kè)戶(hù)端(duān)0公(gōng)裏投訴及PPM索賠的(de)目(mù)標(biāo)設定(dìng)為(wéi)每(měi)月(yuè)不超過3例(lì)，并實(shí)際做(zuò)到(dào)了(le)每(měi)月(yuè)僅1例(lì)甚至(zhì)無(wú)，遠低于預定(dìng)目(mù)標(biāo)。此外(wài)，他主動(dòng)與(yǔ)客(kè)戶(hù)協(xié)商(shāng)簽署了(le)關(guān)于不良(liáng)品賠償協(xié)議，以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)約(yuē)束公(gōng)司(sī)內(nèi)部質量控製(zhì)體(tǐ)係(xì)。在(zài)面對(duì)客(kè)戶(hù)抱怨(yuàn)時(shí)，他展(zhǎn)現(xiàn)出(chū)卓越的(de)問(wèn)題解(jiě)決(jué)能(néng)力(lì)，能(néng)夠(gòu)及時(shí)妥善(shàn)處(chù)理(lǐ)各(gè)類(lèi)問(wèn)題，切(qiē)實(shí)保(bǎo)障了(le)客(kè)戶(hù)0公(gōng)裏投訴和(hé)PPM索賠的(de)有(yǒu)效(xiào)管(guǎn)理(lǐ)。針對(duì)重點(diǎn)項目(mù)客(kè)戶(hù)端(duān)產(chǎn)品異(yì)常(cháng)風險，他沉(chén)著(zhe)冷(lěng)靜，現(xiàn)場(chǎng)安(ān)排人員(yuán)與(yǔ)客(kè)戶(hù)端(duān)積(jī)極(jí)溝(gōu)通確(què)保(bǎo)順利(lì)裝(zhuāng)車，并出(chū)具(jù)作(zuò)業(yè)指(zhǐ)導(dǎo)書(shū)，獲(huò)得(dé)客(kè)戶(hù)認可(kě)，提(tí)升(shēng)公(gōng)司(sī)的(de)客(kè)戶(hù)滿(mǎn)意(yì)度。
